Alia Spa Servizi ambientali
Informazioni
Alia Spa è la società che gestisce l'intero servizio di raccolta e smaltimento rifiuti per diversi comuni dell'area fiorentina, fra i quali il nostro. Il servizio va dalla raccolta dei rifiuti solidi urbani alle raccolte differenziate, dallo spazzamento di strade e aree pubbliche alla raccolta di rifiuti urbani pericolosi e tanto altro ancora. Per saperne di più, cliccare sulla voce che interessa fra quelle riportate a lato della pagina.
In allegato è possibile consultare la Carta di qualità dei servizi che il gestore deve garantire all'utenza.
Qui e a lato della pagina sito web di Alia.
Alia ha unificato il sistema di ricezione delle segnalazioni e richieste di informazioni e/o chiarimenti dei cittadini, che prevede l'utilizzo dell'apposito web form Dillo ad Alia.
Attraverso il web form - attivo 24 ore su 24 -, è possibile chiedere informazioni e chiarimenti sui servizi erogati da Alia e sulla Tari e si possono sottoporre eventuali reclami.
Per accedervi, occorre selezionare il Comune e digitare il codice utenza (reperibile sulla bolletta della Tari).
In alternativa, i cittadini possono utilizzare il Call Center, chiamando:
- 800 888 333 (da rete fissa)
- 0571 196 93 33 da cellulare, utilizzando i minuti in abbonamento di tariffe "flat"
- 199 105 105 (da mobile secondo i piani tariffari del proprio gestore di telefonia)
Il servizio di call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.30.
Riferimenti e contatti
- Ufficio
- Alia S.p.A.
- Referente
- Alia S.p.A.
- Indirizzo
- Via Baccio da Montelupo n. 52 - 50142 Firenze
- Tel
- • 800 888 333 (gratuito da rete fissa) • 0571 196 93 33
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